LEGAL REFERENCE

Data Anda Dijelaskan Dengan Terang

Dasar Privasi base44 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, memasuki lobby, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan kami. Kami kaitkan...

Data akaunCookies lamanRekod bayaranHak akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
base44 Data Anda Dijelaskan Dengan Terang

Privasi Untuk Akses Malaysia

Dasar ini terpakai kepada penggunaan base44 melalui base44.click, sokongan pelanggan, paparan lobby, borang akaun dan aliran bayaran yang tersedia untuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, alamat IP, pengecam peranti, tetapan bahasa, rekod transaksi, masa sesi, pilihan cookies dan mesej yang anda hantar kepada kami. Data itu membantu kami mengesahkan akses,

memadankan deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menyemak permintaan pengeluaran, mengesan cubaan masuk luar biasa, serta menjawab pertanyaan privasi dengan konteks yang betul. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia pembayaran, rakan keselamatan, alat analitik terhad, penyedia hosting, atau pihak berkuasa apabila kewajipan undang-undang yang sah memerlukannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi dalam akaun base44, mulakan melalui saluran yang sama anda gunakan untuk sokongan akaun. Nyatakan e-mel akaun, nombor telefon, kaedah bayaran berkaitan dan tarikh isu supaya pasukan kami boleh mencari rekod dengan tepat tanpa meminta maklumat yang tidak perlu.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk jika soalan anda berkait dengan cookies, log masuk, pengesahan peranti atau rekod transaksi. Kami boleh menyemak akaun dengan konteks sesi semasa tanpa anda menghantar butiran sensitif berulang kali.

E-mel privasi

Hantar permintaan privasi melalui e-mel sokongan base44 jika anda mahu salinan rekod, pembetulan profil atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan maklumat ringkas yang membantu kami mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda.

Semakan bayaran

Untuk isu data bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan jumlah berkaitan. Kami hanya menyemak medan yang perlu untuk padanan rekod, pengesahan status dan keselamatan akaun.

CARA KAMI

Kawalan Privasi Yang Anda Nampak

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara base44 benar-benar mengendalikan akaun, pembayaran, sesi lobby dan sokongan harian. Data tidak dilihat sebagai satu senarai besar; setiap kategori ada tujuan, tempoh simpanan dan had akses...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses bayaran dan menjaga keselamatan sesi. Medan tambahan hanya digunakan apabila aliran tertentu memerlukannya, contohnya semakan pengeluaran atau pemulihan akaun.

Cookies berfungsi

Cookies membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, membaca ralat paparan dan mengukur kestabilan halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan cookies asas.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengesan corak masuk yang tidak biasa. Jika risiko dikesan, pasukan kami boleh meminta semakan tambahan sebelum perubahan profil atau pengeluaran diteruskan.

Rekod pembayaran

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan padanan transaksi, status bayaran dan audit akaun. Kami tidak memaparkan butiran penuh yang tidak diperlukan kepada pasukan yang tidak terlibat.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keperluan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahkenal atau dihadkan daripada penggunaan biasa.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama profil, e-mel, nombor telefon atau pilihan komunikasi. Untuk melindungi akaun, kami akan mengesahkan identiti anda sebelum perubahan yang boleh menjejaskan akses atau rekod bayaran dibuat.

Jawapan Ringkas Tentang Privasi

Kami mengumpul data akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, log masuk, peranti, IP, pilihan bahasa, rekod transaksi dan mesej sokongan. Data ini dikaitkan dengan keselamatan, bayaran, akses akaun dan pematuhan kawasan.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menyemak status transaksi, mengurus permintaan pengeluaran dan menyiasat pertikaian. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu menyemak rekod tersebut.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk hosting, keselamatan, analitik terhad, pemprosesan bayaran, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang yang sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Hubungi kami melalui chat akaun atau e-mel sokongan dan nyatakan bahawa anda mahu salinan data peribadi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk e-mel, nombor telefon, nama profil atau butiran lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan jika perubahan itu berkait dengan akses akaun atau rekod pembayaran.

Cookies digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa, pengukuran prestasi halaman dan diagnosis ralat. Jika anda menyekat cookies tertentu melalui pelayar, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, sokongan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan tersebut tamat, kami memadam, mengehadkan atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.